Klaver Energie krijgt veel vragen van klanten die een langjarige energieaanbieding in hun mail of brievenbus vinden: ‘Als zij zo scherp kunnen prijzen, waarom jullie dan niet?’ Directeur Wim Daemen bestudeerde diverse aanbiedingen en zag dat de transparantie ver te zoeken is: “De adders zijn groter dan je denkt.”
Waar Klaver eerst een paar vragen per maand kreeg van klanten over een energieaanbieding van andere leveranciers, gaat het tegenwoordig over tientallen. “Energieleveranciers zijn op oorlogspad”, concludeert Wim. De ene aanbieding lijkt nog mooier dan de andere. Contracten voor drie of vijf jaar met scherpe tarieven. “Als je ze op het eerste oog ziet, denk je: een mooi aanbod, té mooi om waar te zijn. En dat is het dan ook.”
Vastrecht van duizend euro per jaar
“Kijk”, zegt hij. “Hier heb ik er een. Een contract voor vijf jaar. De klant betaalt een scherp tarief, ontvangt een mooi teruglevertarief én kan het stroomgebruik salderen. Een geweldig aanbod. Maar… in de kleine letters staat een vastrechttarief van 89 euro per maand. 89 euro! Normaal ligt dat rond de 5 euro. Ik heb ook wel eens tarieven van 10 of 12 euro gezien. Maar 89 euro is echt ongelofelijk. Meer dan 1.000 euro per jaar aan vastrecht!”
Niet transparant
En zo treft Wim meer kleine letters aan in scherpe aanbiedingen. “Een offerte die de kale beursprijs meldt. Pas in een bijlage of kleine letters lees je dat daar nog een flinke opslag bovenop komt van bijvoorbeeld 7 of 10 eurocent. Of een driejarig contract waarbij je alleen het eerste jaar een gegarandeerd tarief krijgt en voor de andere twee jaar een machtiging afgeeft. Je zit er dus aan vast en bent overgeleverd aan de leverancier. En ga zo maar door.” Transparantie is in al die aanbiedingen ver te zoeken, zegt hij. “Beter gezegd: die is er niet. Je moet altijd in de kleine letters of bijlagen speuren. En dat doet bijna niemand, dat weten energieleveranciers ook.”
Opslag van 1 eurocent
Het is een manier om klanten binnen te lokken, weet Wim. “Het is niet onze manier. Wij houden van transparantie.” Bij Klaver betekent dat: een raamcontract van drie jaar, waarbij je ieder jaar opnieuw kunt kiezen voor dynamisch, variabel of vast. “Ieder jaar bekijken we samen wat het beste is in jouw situatie.” De prijs is helder: 4,95 euro vastrechtkosten en een opslag van 1 eurocent op de beursprijs bij levering van elektriciteit. Lever je stroom terug, dan betaal je ook 1 eurocent: je ontvangt dan de beursprijs minus die eurocent. Wim: “Salderen kan niet meer. Die tijd komt ook niet meer terug.”
Rekeninghouden met plannen
Wat leveranciers in hun aanbiedingen ook niet doen, is naar de plannen van de onderneming kijken. Terwijl die veel invloed kunnen hebben op het energieverbruik. “Als je gaat verduurzamen of zelf energie wilt opwekken, dan neem je minder energie af van een maatschappij. Als je dan klakkeloos voor drie of vijf jaar tekent voor een bepaalde afname, dan betaal je dus voor energie die je niet afneemt. En wat als je uitbreidt en meer energie nodig hebt? Wij bespreken ieder jaar opnieuw je plannen. Daar stemmen we de energie-inkoop op af.”
Energiemarkt onzeker
Wim adviseert sowieso om geen langlopende contracten af te sluiten met een vaste prijs. “Daarvoor zijn de ontwikkelingen op de energiemarkt te onzeker. Het is onduidelijk wat de plannen van het nieuwe kabinet zijn, er is veel onrust in de wereld. Aan de andere kant gebeurt er veel op het gebied van vloeibaar gas. Doordat nieuwe LNG-fabrieken opengaan, neemt het aanbod toe en zal de prijs dalen. Ook komt er steeds meer zonne- en windenergie beschikbaar. Ook dat is gunstig voor de prijs.”
Bezint eer ge begint
Wims advies: ontvang je een of meerdere mooie energieaanbiedingen, lees dan goed de voorwaarden. “Je kunt de offerte ook aan ons voorleggen, dan maken we een eerlijke vergelijking. Belangrijkste is dat je niet zomaar tekent en er over een of twee jaar achter komt dat het flink tegenvalt. Dat is zonde en onnodig.”
